นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการใช้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 14 มีนาคม 2569

---

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

1. บทนำ

นายสุทธิพงศ์ แต้มสำเภาเลิศ ผู้ให้บริการ Vetpresso ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ("ท่าน", "ผู้ใช้") เป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา ("บริการ") ผ่านทาง vetpresso.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลคลินิก: ชื่อคลินิก, ที่อยู่, เลขที่ใบอนุญาต, ข้อมูลสาขา
• ข้อมูลสัตว์เลี้ยงและเจ้าของ: ข้อมูลสัตว์เลี้ยง, ประวัติการรักษา, ข้อมูลเจ้าของสัตว์
• ข้อมูลการใช้งาน: บันทึกการเข้าสู่ระบบ, ประวัติการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ, ที่อยู่ IP
• ข้อมูลธุรกรรม: ข้อมูลใบแจ้งหนี้, ใบเสร็จ, การชำระเงิน, ข้อมูลยาและเวชภัณฑ์
• คุกกี้และข้อมูลเทคนิค: ข้อมูลเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

• ให้บริการและจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• ประมวลผลธุรกรรมและจัดทำเอกสารทางธุรกิจ
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ การอัปเดต และข้อเสนอพิเศษ
• ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการบริการของเรา (เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์, ระบบชำระเงิน)
• เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
• เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่ง (SSL/TLS)
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hashing
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทของผู้ใช้
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อท่านยกเลิกบัญชี ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

7. สิทธิ์ของท่าน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

8. คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่าน เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ 2 ประเภทดังนี้

8.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)

จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ระบบจะทำงานไม่ได้ จึงไม่สามารถปิดได้และไม่ต้องขอความยินยอม

8.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจภาพรวมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อนำไปปรับปรุง คุกกี้กลุ่มนี้จะถูกบันทึกต่อเมื่อท่านกดยอมรับเท่านั้น หากท่านเลือก "ใช้เฉพาะที่จำเป็น" จะไม่มีการบันทึกคุกกี้กลุ่มนี้เลย

8.3 การให้และถอนความยินยอม

เมื่อท่านเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก เราจะแสดงแถบให้ท่านเลือกว่าจะ "ยอมรับทั้งหมด" หรือ "ใช้เฉพาะที่จำเป็น" เราจะไม่บันทึกคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์จนกว่าท่านจะกดยอมรับ และการปิดแถบหรือเลื่อนหน้าจอไม่ถือเป็นการให้ความยินยอม

ท่านเปลี่ยนใจหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยคลิก การตั้งค่าคุกกี้ ที่ท้ายทุกหน้าของเว็บไซต์ การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการเก็บข้อมูลที่ได้ทำไปแล้วโดยชอบก่อนหน้านั้น นอกจากนี้ท่านยังลบหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง แต่อาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

---

ข้อตกลงการใช้บริการ (Terms of Service)

1. ข้อตกลงทั่วไป

เมื่อท่านสมัครใช้งานหรือเข้าใช้บริการของ Vetpresso โดยนายสุทธิพงศ์ แต้มสำเภาเลิศ ผ่านทาง vetpresso.com ถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้ทุกประการ

2. การให้บริการ

เราให้บริการซอฟต์แวร์บริหารคลินิกสัตวแพทย์บนคลาวด์ (Cloud Application) ครอบคลุมระบบจัดการสัตว์เลี้ยง ประวัติการรักษา นัดหมาย บัญชี สินค้าคงคลัง และรายงานต่างๆ โดยเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา

3. บัญชีผู้ใช้

• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน
• ท่านต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
• หากพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งให้เราทราบทันที

4. ข้อมูลของท่าน

• ข้อมูลธุรกิจที่ท่านบันทึกในระบบเป็นทรัพย์สินของท่าน
• เราจะไม่เข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน เว้นแต่ได้รับอนุญาตหรือเพื่อการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• เราจะสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ แต่แนะนำให้ท่านสำรองข้อมูลของท่านเองด้วย

5. ข้อห้ามในการใช้งาน

ท่านตกลงที่จะไม่:

• ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
• พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แทรกแซงหรือทำให้ระบบเสียหาย
• ใช้บริการในลักษณะที่กระทบต่อผู้ใช้รายอื่น
• คัดลอก ดัดแปลง หรือแจกจ่ายซอฟต์แวร์ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. การชำระเงินและแพ็กเกจ

• ค่าบริการเป็นไปตามแพ็กเกจที่ท่านเลือก
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

• เราให้บริการตามสภาพ "as is" โดยไม่รับประกันว่าระบบจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก
• เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือข้อมูลที่สูญหายอันเกิดจากการใช้บริการ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของเราจะไม่เกินค่าบริการที่ท่านชำระในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา

8. การระงับและยกเลิกบริการ

• เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการหากท่านละเมิดข้อตกลงนี้
• ท่านสามารถยกเลิกบริการได้ตลอดเวลาโดยแจ้งให้เราทราบ
• เมื่อยกเลิกบริการ ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 30 วัน ก่อนที่จะถูกลบออกจากระบบ

9. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงที่แก้ไขแล้ว

10. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากมีข้อพิพาทใดๆ ให้ใช้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ

11. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อตกลงการใช้บริการนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• เว็บไซต์: vetpresso.com

---